Libro de reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Para reclamo o queja escríbenos un mensaje

Fecha del reclamo

IDENTIFICACIÓN DE RECLAMANTE

Nombres

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Nº Documento

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IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de producto contratado

Producto

Servicio

Monto de reclamo

Detalle

DETALLE DEL RECLAMO Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de reclamación

Reclamo

Queja

Detalle

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*Según el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el proveedor (Leoncio Kids Shop) deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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Escríbenos al +51 924 675 098 o al correo: Leoncio.kids.shop@gmail.com - De lunes a sábados (excepto festivos) de 09:00 - 18:00 Hrs